> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.clearpolicy.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Získat pomoc od podpory

> Otevřete chat podpory v aplikaci, napište na support@clearpolicy.app nebo použijte dokumentaci produktu, když potřebujete pomoc s ClearPolicy.

ClearPolicy obsahuje chat podpory uvnitř aplikace. Můžete nám také napsat e-mail nebo číst dokumentaci. Každý e-mail podpory čteme a obvykle odpovídáme tentýž pracovní den v USA (horský čas, Mountain Time).

## Otevřít chat podpory

V postranním panelu klikněte na **Podpora**. Panel podpory se otevře v ClearPolicy a můžete dál pracovat, zatímco je chat otevřený.

## E-mail podpory

Napište na [support@clearpolicy.app](mailto:support@clearpolicy.app). E-mail použijte u otázek k fakturaci, problémů s přístupem k účtu, potíží s propojením ChatGPT nebo Claude a u čehokoli, co se lépe vysvětlí delší zprávou. Složitější věci mohou trvat déle, ale ozveme se.

Úplný přehled možností podpory najdete na stránce [Podpora na webu ClearPolicy](https://www.clearpolicy.app/support/).

## Dokumentace produktu

Hledejte návody a kroky nastavení na [docs.clearpolicy.app](https://docs.clearpolicy.app). Nedávné aktualizace produktu jsou v [protokolu změn](/changelog).

## Co uvést

Aby podpora pochopila problém, uveďte:

* Co jste se snažili udělat.
* Na které stránce jste byli.
* Jakoukoli chybovou zprávu, kterou jste viděli.
* Název dokumentu, osoby nebo skupiny, pokud je to relevantní.

<Tip>
  Pokud se otázka týká fakturace nebo přístupu ke zkušebnímu období, zmiňte to v první zprávě. Podpora tak otázku nasměruje na správné místo.
</Tip>

## Bezpečnostní problémy

Zranitelnosti hlaste na [security@clearpolicy.app](mailto:security@clearpolicy.app). Viz [zásady zveřejňování zranitelností](https://www.clearpolicy.app/security/).