> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.clearpolicy.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Nastavit automatické vypršení žádostí

> V ClearPolicy nastavte automatické vypršení žádostí, aby se nedokončené žádosti o dokument po zvoleném počtu dní označily jako vypršelé.

Nové organizace mají vypršení žádostí ve výchozím nastavení zapnuté s lhůtou **30 dní**. Lhůtu můžete změnit, nebo vypršení vypnout v **Nastavení → Žádosti o dokumenty**. Stávající organizace si ponechají aktuální nastavení, dokud ho nezměníte.

Když je vypršení žádostí zapnuté, nedokončené žádosti o dokument se po zvoleném počtu dní automaticky označí jako vypršelé.

## Nastavit vypršení žádostí

<Steps>
  <Step title="Otevřete nastavení žádostí o dokumenty">
    V postranním panelu klikněte na **Nastavení** a pak vyberte **Žádosti o dokumenty**.
  </Step>

  <Step title="Zapněte nebo vypněte vypršení žádostí">
    V sekci **Vypršení žádostí o dokumenty** použijte přepínač **Zapnout vypršení žádostí**.
  </Step>

  <Step title="Zvolte lhůtu vypršení">
    Vyberte, kolik dní má žádost zůstat otevřená, než vyprší. Dostupné možnosti jsou **3 dny**, **5 dní**, **7 dní**, **14 dní**, **30 dní** nebo **60 dní**.
  </Step>
</Steps>

| Nastavení                | Možnosti                    | Výchozí pro nové organizace |
| ------------------------ | --------------------------- | --------------------------- |
| Zapnout vypršení žádostí | Zapnuto / Vypnuto           | Zapnuto                     |
| Lhůta vypršení           | 3, 5, 7, 14, 30 nebo 60 dní | 30 dní                      |

<Note>
  Nastavení vypršení platí jen pro nové žádosti vytvořené po zapnutí nebo změně funkce. Existující čekající žádosti se zpětně neovlivní.
</Note>

## Jak vypršení funguje

Když je vypršení žádostí zapnuté, každá nová žádost o dokument dostane termín podle zvolené lhůty vypršení. ClearPolicy denně kontroluje vypršelé žádosti a označí ty, kterým termín už prošel.

Jakmile žádost vyprší:

* Stav žádosti se změní na **Vypršelo**.
* Žádost se na stránce **Žádosti** zobrazí pod **Zrušeno/vypršelo**.
* Příjemce už potvrzení nemůže dokončit. Když otevře odkaz, uvidí zprávu, že žádost vypršela, a výzvu, aby kvůli novému odkazu kontaktoval odesílatele.
* Událost vypršení se zapíše do protokolu aktivity žádosti spolu s původním termínem.

## Jak příjemci vidí termín

Když je vypršení žádostí zapnuté, ClearPolicy termín příjemcům ukáže na více místech, aby věděli, kolik času mají:

* **E-mailová oznámení** — Úvodní e-mail se žádostí i e-maily s připomínkou obsahují výrazné upozornění s přesným datem a časem vypršení.
* **Stránka potvrzení** — Když příjemce otevře svůj osobní odkaz, nahoře na stránce se zobrazí výstražný pruh s termínem. Datum vypršení je i v postranním panelu s podrobnostmi žádosti.

Příjemcům to pomůže upřednostnit časově citlivé žádosti a dokončit je dřív, než odkaz vyprší.

### Po vypršení žádosti

Když příjemce po termínu otevře **nedokončenou** žádost, uvidí oznámení, že žádost vypršela. Formulář potvrzení není k dispozici. Zpráva ho vyzve, aby kontaktoval osobu, která žádost odeslala, pokud potřebuje nový odkaz. Vypršelé nedokončené žádosti se také nezobrazí v [portálu pro podpis](/guides/signer-portal).

Když osoba žádost **už dokončila** před vypršením, dokončené zobrazení může stále otevřít (i přes **Zobrazit dokument** v portálu pro podpis). Dokončení termín nezruší.

## Odeslání znovu po vypršení

Když žádost vyprší a příjemce ji stále potřebuje dokončit, odešlete novou žádost ke stejnému dokumentu. Vypršelá žádost zůstane ve Vašich záznamech jako součást auditní stopy.

<Tip>
  Vypršení žádostí spojte s [automatickými připomínkami](/guides/reminders#set-up-automatic-reminders). Příjemci tak dostanou připomínku dřív, než jim termín uplyne.
</Tip>

<Tip>
  Termíny vypršení v e-mailech používají časové pásmo Vaší organizace. Nastavíte ho v [nastavení časového pásma](/guides/timezone).
</Tip>