> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.clearpolicy.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # So nutzen Personen das Unterschriftsportal > Personen können das Unterschriftsportal mit einem einmaligen E-Mail-Code öffnen—ohne Teammitgliedskonto—um ausstehende Anfragen abzuschließen und unterschriebene Dokumente anzusehen. Personen brauchen kein ClearPolicy-Teammitgliedskonto zum Unterschreiben. Jede Anfrage-E-Mail enthält weiterhin einen persönlichen Link, der dieses Dokument direkt öffnet. Wenn jemand eine E-Mail verliert, mehrere Anfragen offen hat oder mit mehr als einer Organisation unter derselben Adresse arbeitet, kann er das **Unterschriftsportal** öffnen, die E-Mail mit einem einmaligen Code bestätigen und **Dokumente** sehen: alles noch Ausstehende und alles bereits Unterschriebene. ## Wann du darauf hinweisen solltest Teile das Unterschriftsportal, wenn jemand: * Die ursprüngliche Anfrage-E-Mail oder Erinnerung nicht findet * Mehr als eine ausstehende Anfrage hat und alles an einem Ort erledigen möchte * Anfragen von mehr als einer Organisation an dieselbe E-Mail-Adresse erhält * Fälschlich auf der Team-Seite **Anmelden** oder **Registrieren** landet (er soll kein Organisationskonto nur zum Unterschreiben anlegen) Du kannst weiterhin [eine Erinnerung senden](/guides/reminders) für eine bestimmte Anfrage. Der persönliche Link in dieser E-Mail öffnet immer genau diese Anfrage. ## So öffnen Personen das Unterschriftsportal 1. Gehe zu [app.clearpolicy.app/signer](https://app.clearpolicy.app/signer) oder klicke auf **Hier, um ein Dokument zu unterschreiben?** auf der Team-Anmelde- oder Registrierungsseite. 2. Gib die **E-Mail-Adresse** ein, an die Dokumentanfragen gesendet werden. 3. Prüfe den Posteingang auf einen **6-stelligen Code** und gib ihn auf dem nächsten Bildschirm ein. 4. Nach erfolgreichem Code erscheint **Dokumente** — ausstehende und unterschriebene Anfragen für diese E-Mail. Kein Passwort und kein Teammitgliedskonto sind erforderlich. Aus Datenschutzgründen zeigt ClearPolicy nach dem Absenden einer E-Mail immer den Code-Schritt. Ein echter Code wird nur gesendet, wenn die Adresse mit mindestens einer Person in ClearPolicy übereinstimmt. Falsche oder abgelaufene Codes nutzen denselben Fehlerweg. ## Was Personen sehen Der Bildschirm **Dokumente** ist nach **Organisation** gruppiert. Innerhalb jeder Organisation können Personen mit **Alle**, **Ausstehend** und **Unterschrieben** filtern. | Tab | Was erscheint | | ------------------ | ------------------------------------------------ | | **Ausstehend** | Offene Anfragen, die noch erledigt werden müssen | | **Unterschrieben** | Anfragen, die bereits abgeschlossen wurden | | **Alle** | Beides, in denselben Organisationsgruppen | Abgelaufene und stornierte Anfragen erscheinen **nicht**. Es werden nur handlungsfähige ausstehende Arbeit und abgeschlossene Historie gezeigt. ### Ausstehende Anfragen Jede ausstehende Zeile zeigt den Dokumentnamen und das Fälligkeitsdatum, wenn Anfrageablauf eingestellt ist. **Unterschreiben** öffnet dieselbe Bestätigungsseite wie der E-Mail-Link. Die Person liest das Dokument, gibt ihren Namen ein und sendet ab. Wenn die E-Mail in diesem Browser bereits bestätigt wurde, kann die Bestätigungsseite eine Steuerung **Dokumente** anzeigen, um nach dem Unterschreiben zum Unterschriftsportal zurückzukehren. ClearPolicy leitet nicht automatisch zurück. ### Unterschriebene Anfragen Jede unterschriebene Zeile zeigt, wann die Anfrage abgeschlossen wurde. **Papier hinterlegt** erscheint, wenn ein Teammitglied einen Papierabschluss statt einer Online-Unterschrift erfasst hat. **Dokument ansehen** öffnet die abgeschlossene Anfrage, damit die Person prüfen kann, was sie unterschrieben hat. Abgeschlossene Anfragen bleiben auch nach Ablauf der ursprünglichen Frist einsehbar. Bei Online-Abschlüssen bietet die Abschlussseite weiterhin den herunterladbaren Beleg (Zertifikat), sofern verfügbar. Papierabschlüsse bieten keinen personenbezogenen elektronischen Zertifikatsdownload. ## E-Mail-Link vs. Unterschriftsportal | Weg | Am besten geeignet für | | --------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | | Persönlicher Link in der Anfrage- oder Erinnerungs-E-Mail | Ein bestimmtes Dokument sofort öffnen — kein Code nötig | | Unterschriftsportal unter `/signer` | Alle ausstehenden und unterschriebenen Arbeiten für diese E-Mail nach einem Code finden | Beide Wege nutzen dieselbe Unterschriftserfahrung. Das Unterschriftsportal ist optionaler Wiedereinstieg, kein Ersatz für Anfrage-E-Mails. ## Sitzung und Abmelden Nach einem erfolgreichen Code bleibt die Person für begrenzte Zeit im Unterschriftsportal angemeldet, solange sie aktiv ist. Über **Abmelden** im Kopfbereich kann die Sitzung jederzeit sofort in diesem Browser beendet werden. Endet die Sitzung, gibt die Person erneut ihre E-Mail für einen neuen Code ein. ## Was du Personen sagen kannst (Hilfetext) Du kannst etwa Folgendes senden: > Öffne [app.clearpolicy.app/signer](https://app.clearpolicy.app/signer), gib die E-Mail ein, an die du unsere Dokumentanfragen erhältst, und nutze den einmaligen Code, den wir senden. Das ist das Unterschriftsportal—du siehst alles noch Ausstehende und alles bereits Unterschriebene. Kein ClearPolicy-Konto nötig. Wenn nie ein Code ankommt, prüfe, ob auf dem Personen-Datensatz dieselbe E-Mail steht und ob eine Anfrage an diese Adresse gesendet wurde. Du kannst bei Bedarf [eine Erinnerung senden](/guides/reminders) oder eine [neue Anfrage](/guides/send-requests) aus ClearPolicy. ## Verwandt * [So funktionieren Bestätigungen](/concepts/attestations) — Unterschriftsseite, Datensätze und Anfragestatus * [Anfragen senden](/guides/send-requests) — Anfrage-E-Mails und persönliche Links * [Anfrageablauf](/guides/request-expiry) — Fristen für unerledigte Anfragen * [Erinnerungen](/guides/reminders) — Nachfassen bei einer bestimmten offenen Anfrage