> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.clearpolicy.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Obtener ayuda del soporte

> Abre el chat de soporte dentro de la aplicación para obtener ayuda con ClearPolicy, y descubre qué detalles incluir para que el soporte pueda resolver tu problema rápidamente.

ClearPolicy incluye un chat de soporte dentro de la aplicación. Puedes pedir ayuda sin salir de la página en la que estás trabajando.

## Abrir el chat de soporte

Haz clic en **Soporte** en la barra lateral. El panel de soporte se abre en ClearPolicy y puedes seguir trabajando mientras el chat está abierto.

## Qué incluir

Para ayudar al soporte a entender el problema, incluye:

* Qué estabas intentando hacer.
* La página en la que estabas.
* Cualquier mensaje de error que hayas visto.
* El nombre del documento, persona o grupo implicados, si es relevante.

<Tip>
  Si tu pregunta es sobre facturación o sobre el acceso a la prueba, menciónalo en tu primer mensaje. Eso ayuda al soporte a dirigir tu consulta al lugar correcto.
</Tip>