> ## Documentation Index
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# Gestionar la configuración de notificaciones

> Configura los correos instantáneos, las alertas de fallos de entrega, el resumen diario y las notificaciones de actividad del equipo para tu organización de ClearPolicy.

ClearPolicy puede avisarte cuando alguien completa una solicitud que enviaste y cuando un correo de solicitud no puede entregarse. Controlas estas preferencias por organización desde **Configuración > Notificaciones**.

## Opciones de notificación

| Ajuste                      | Lo que hace                                                                                                                                         | Valor predeterminado |
| --------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------- |
| Notificaciones instantáneas | Te envía un correo en cuanto alguien completa una solicitud que enviaste.                                                                           | Activado             |
| Fallos de entrega           | Te envía un correo en cuanto un correo de solicitud rebota, no se puede enviar o se marca como spam.                                                | Activado             |
| Resumen diario              | Te envía un único correo por la mañana resumiendo todas las finalizaciones del día anterior.                                                        | Activado             |
| Actividad del equipo        | También te notifica cuando alguien completa una solicitud enviada por otro miembro del equipo. Solo disponible para propietarios y administradores. | Desactivado          |

## Configura tus notificaciones

<Steps>
  <Step title="Abre la configuración de notificaciones">
    Haz clic en **Configuración** en la barra lateral y selecciona **Notificaciones**.
  </Step>

  <Step title="Activa o desactiva tus preferencias">
    Activa o desactiva cada tipo de notificación:

    * **Notificaciones instantáneas** — Recibe un correo inmediatamente cuando se complete una solicitud.
    * **Fallos de entrega** — Recibe un correo inmediatamente cuando una solicitud no pueda entregarse.
    * **Resumen diario** — Recibe un correo de resumen cada mañana a las 8:00 a. m. en la zona horaria de tu organización.
    * **Actividad del equipo** — Incluye las finalizaciones de solicitudes enviadas por otros miembros del equipo (solo propietarios y administradores).
  </Step>

  <Step title="Guarda tus cambios">
    Haz clic en **Guardar** para aplicar tus preferencias.
  </Step>
</Steps>

## Cómo funcionan las notificaciones instantáneas

Cuando las notificaciones instantáneas están activadas, ClearPolicy te envía un correo en el momento en que una persona completa una solicitud que enviaste. El correo incluye el nombre del documento, el nombre de la persona y el tipo de finalización (firma o confirmación de lectura).

## Cómo funcionan las notificaciones de fallos de entrega

Cuando las notificaciones de fallos de entrega están activadas, ClearPolicy te envía un correo en cuanto un correo de solicitud rebota, no se puede enviar o se marca como spam. El correo incluye el nombre del documento, la dirección de correo del destinatario y el problema de entrega.

Usa esta alerta para corregir la dirección y [reenviar la solicitud](/guides/manage-requests#fix-a-delivery-failure) antes de hacer seguimiento con recordatorios.

## Cómo funciona el resumen diario

Cuando el resumen diario está activado, ClearPolicy recopila todas las finalizaciones del día anterior y te envía un único correo de resumen a las 8:00 a. m. en la [zona horaria de tu organización](/guides/timezone). Es útil si envías muchas solicitudes y prefieres menos correos.

Puedes activar las notificaciones instantáneas y el resumen diario al mismo tiempo. Los correos instantáneos se envían inmediatamente y el resumen ofrece un repaso la mañana siguiente.

<Note>
  Si desactivas las notificaciones instantáneas y el resumen diario, no recibirás correos de finalización. Aún puedes consultar el estado de las solicitudes en el panel o en la pestaña **Cumplimiento** de cada documento.
</Note>

## Notificaciones de actividad del equipo

Los propietarios y administradores ven un conmutador adicional **Actividad del equipo**. Cuando está activado, recibes notificaciones de las solicitudes completadas por personas — incluso si otro miembro del equipo envió la solicitud. Es útil para mantenerse informado del progreso general en toda tu organización.

<Note>
  El ajuste de actividad del equipo solo está disponible para propietarios y administradores de la organización. Los gestores de grupo solo reciben notificaciones de las solicitudes que enviaron personalmente.
</Note>

<Tip>
  Si gestionas un equipo grande, considera activar el resumen diario y desactivar las notificaciones instantáneas para evitar un volumen elevado de correos individuales.
</Tip>