> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.clearpolicy.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Seguir quién ha firmado y quién está pendiente > Consulta el estado de finalización entre documentos y personas, descarga recibos de registros de auditoría y revisa el historial completo de actividad de cualquier solicitud. ClearPolicy te ofrece varias formas de seguir el cumplimiento: desde barras de progreso de alto nivel en tus listas de documentos y personas, hasta vistas detalladas por documento y por persona. Úsalas juntas para tener una imagen clara de cómo va la situación y quién aún necesita actuar. ## Progreso de cumplimiento en la lista de documentos La página **Documentos** muestra una barra de progreso de cumplimiento en cada tarjeta de documento. Esto te da una vista de un vistazo de cuántas personas asignadas han aceptado la última revisión — sin abrir el documento. Cada tarjeta de documento muestra: * **Una barra de progreso** que se llena según el porcentaje de personas que han completado la última revisión. * **Un recuento** como "3 de 10 personas" que muestra cuántas han aceptado frente a cuántas están asignadas. * **Un porcentaje** que muestra la tasa de cumplimiento general. La barra de progreso está codificada por colores para que puedas detectar rápidamente los documentos que requieren atención: | Color | Tasa de cumplimiento | Qué significa | | ------------ | -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Rojo** | Por debajo del 50% | Menos de la mitad de las personas asignadas han completado la última revisión. Este documento probablemente requiere seguimiento. | | **Amarillo** | Del 50% al 79% | La mayoría de las personas van bien, pero algunas aún necesitan completar el documento. | | **Verde** | 80% o más | El documento está en buena situación. La mayoría o todas las personas asignadas están al día. | Si nadie está asignado a un documento, la tarjeta muestra "Sin personas" en lugar de una barra de progreso. ## Progreso de cumplimiento en la lista de personas La página **Personas** muestra una barra de progreso similar en la tarjeta de cada persona. Esto te indica cuántos de los documentos que tienen asignados ha completado cada persona. Cada tarjeta de persona muestra: * **Una insignia de estado** — Cumplido, Pendiente, Necesita atención o Sin iniciar — según su finalización general de documentos. * **Una barra de progreso** que se llena según el porcentaje de documentos asignados que ha aceptado. * **Un recuento** como "5 de 8 documentos" que muestra cuántos están completos frente a cuántos están asignados. Se aplican los mismos umbrales de color — rojo por debajo del 50%, amarillo entre el 50% y el 79%, y verde al 80% o más. Si una persona no tiene documentos asignados, la tarjeta muestra "Sin documentos". Usa las barras de progreso codificadas por colores para escanear rápidamente tus listas y priorizar los seguimientos. Las barras rojas son las que necesitan tu atención primero. ## Vista de cumplimiento del documento Abre cualquier documento y ve a la pestaña **Cumplimiento**. Esta vista lista cada persona asignada al documento junto con su estado actual. Úsala para ver de un vistazo cuántas personas han completado la solicitud y quién sigue pendiente. ### Filtrar por grupo Si organizas a las personas en grupos, puedes acotar la lista de cumplimiento para mostrar solo a las personas de grupos específicos. Usa el desplegable **Grupos** sobre la lista para seleccionar uno o varios grupos. La lista se actualiza automáticamente para mostrar solo a las personas que pertenecen a los grupos seleccionados. Esto es útil cuando necesitas comprobar el cumplimiento de un equipo o departamento concreto — por ejemplo, ver qué miembros de tu grupo "Voluntarios" han completado una política de verificación de antecedentes. Combina el filtro de grupos con el conmutador de estado y el campo de búsqueda para encontrar rápidamente a personas específicas. Por ejemplo, filtra por el grupo "Todo el personal" y el estado "Necesita atención" para ver qué miembros del personal requieren seguimiento. ## Vista de detalle de la persona Abre una persona en la sección **Personas** para ver su cumplimiento de un vistazo. La página de detalle de la persona tiene varias pestañas: ### Pestaña Resumen La pestaña **Resumen** te da un resumen del cumplimiento y los datos de la persona. Muestra: * **Indicador de cumplimiento** — un indicador visual del porcentaje de documentos asignados que ha completado esta persona. * **Recuento de documentos** — cuántos documentos están asignados a esta persona. * **Tiempo medio de respuesta** — cuántos días tarda normalmente esta persona en completar una solicitud. * **Datos de la persona** — el correo electrónico, el número de teléfono, la pertenencia a grupos y la fecha en la que fue añadida. ### Pestaña Documentos La pestaña **Documentos** lista cada documento asignado a la persona. Cada fila muestra: * **Nombre del documento** — con el tipo de acuse de recibo (confirmación de lectura o firma), asociaciones de grupo e intervalo de renovación. * **Insignia de estado** — si el documento se ha completado, está pendiente o necesita atención. * **Fecha de finalización** — cuándo completó por última vez la persona el documento, si corresponde. * **Acciones rápidas** — enviar una solicitud, mandar un recordatorio o ver el historial de actividad completo. Usa esta pestaña cuando necesites ver exactamente cómo va una persona en cada documento y actuar en elementos individuales. ### Pestaña Solicitudes La pestaña **Solicitudes** muestra cada solicitud enviada a esta persona, incluido el nombre del documento, el estado de la solicitud y cuándo se envió o se completó. Úsala cuando necesites una imagen detallada de lo que se ha enviado y lo que sigue pendiente. ## Vista de cumplimiento del grupo Abre un grupo para ver el cumplimiento a nivel de grupo. La página de resumen muestra tarjetas de resumen con cuántos miembros están cumplidos, pendientes o necesitan atención. Las tarjetas con recuentos activos están codificadas por colores — rosa para **Necesita atención** y ámbar para **Pendiente** — para que puedas detectar problemas de un vistazo. Haz clic en cualquier tarjeta de estado para saltar a la pestaña **Personas** del grupo prefiltrada por ese estado. Los gestores de grupo solo ven los grupos asignados a ellos. Los propietarios y administradores pueden ver todos los grupos. ### Cumplimiento en la pestaña Documentos del grupo La pestaña **Documentos** del grupo muestra una barra de progreso de cumplimiento en cada tarjeta de documento. Funciona igual que la lista principal de documentos, pero limitada al grupo — solo cuenta a las personas que son miembros de ese grupo. Cada tarjeta de documento muestra: * **Una barra de progreso** que muestra el porcentaje de miembros del grupo que han completado la última revisión. * **Un recuento** como "5 de 12 personas" que muestra cuántos miembros del grupo han aceptado frente a cuántos están asignados. * **Un porcentaje** para la tasa de cumplimiento general dentro del grupo. Se aplican los mismos umbrales de color — rojo por debajo del 50%, amarillo entre el 50% y el 79%, y verde al 80% o más. Si ningún miembro del grupo está asignado al documento, la tarjeta muestra "Sin personas". ### Cumplimiento en la pestaña Personas del grupo En la pestaña **Personas**, cada tarjeta de miembro muestra una barra de progreso de cumplimiento que sigue cuántos documentos del grupo ha completado esa persona. Cada tarjeta de persona muestra: * **Una insignia de estado** — Cumplido, Pendiente, Necesita atención o Sin iniciar — según su finalización de los documentos del grupo. * **Una barra de progreso** que muestra el porcentaje de documentos del grupo que ha completado. * **Un recuento** como "3 de 5 documentos" que muestra cuántos están hechos frente a cuántos están asignados a través del grupo. Usa los botones de filtro de estado para acotar la lista por estado de cumplimiento — **Cumplido**, **Pendiente**, **Necesita atención** o **Sin iniciar**. Cada botón muestra un recuento para que veas rápidamente cuántos miembros pertenecen a cada categoría. Haz clic en la fila de cualquier miembro para expandirla y ver un desglose por documento que incluye el estado del documento, la fecha de finalización y cuándo se envió la última solicitud o recordatorio. Puedes enviar solicitudes, mandar recordatorios o ver el historial de actividad completo directamente desde la fila expandida. Las barras de cumplimiento a nivel de grupo te permiten comprobar un equipo o departamento concreto sin salir de la página del grupo. Úsalas para identificar rápidamente qué documentos o miembros requieren seguimiento dentro de ese grupo. Para más detalles sobre los estados de cumplimiento del grupo, consulta [personas y grupos](/concepts/people-groups#filter-group-members-by-status). ## Estados de las solicitudes | Estado | Qué significa | | --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Pendiente** | La solicitud se envió y el destinatario aún no la ha completado. | | **Completada** | El destinatario ha aceptado o firmado el documento. | | **Desactualizada** | La solicitud se completó, pero en una revisión anterior del documento. Puede ser necesaria una nueva solicitud. | | **Necesita atención** | La solicitud requiere seguimiento — por ejemplo, puede haberse estancado o haber encontrado un problema. | ## Papel en el expediente en las vistas de cumplimiento Algunas finalizaciones las registra un miembro del equipo como **papel en el expediente** en lugar de completarse en línea. Esas personas siguen contando como completas para esa revisión del documento. Las insignias de estado pueden mostrar una nota discreta **Papel en el expediente** (por ejemplo un indicador de subida) para que distinga el método sin tratar el papel como un estado de cumplimiento aparte. Para registrar papel en una solicitud pendiente, consulta [registrar papel en el expediente](/guides/manage-requests#registrar-papel-en-el-expediente). ## Descargar un recibo de finalización Para solicitudes completadas **en línea**, puedes descargar un **recibo de registro de auditoría** (documento firmado o acusado con certificado electrónico). El recibo incluye el nombre del destinatario, el documento y la revisión, la marca de tiempo y metadatos adicionales del momento de la finalización. Para finalizaciones con **papel en el expediente**, elige **Descargar archivo subido** para obtener la copia en papel firmada. No hay certificado electrónico para el papel. Abre las acciones de la fila de la solicitud o la vista de actividad para la opción de descarga. ## Historial de actividad Cada solicitud tiene una línea de tiempo de actividad que muestra la secuencia completa de eventos: cuándo se envió la solicitud, cuándo el destinatario vio el documento y cuándo completó el acuse de recibo. Abre una solicitud desde la pestaña de cumplimiento o desde la pestaña de solicitudes de la persona para ver el registro de actividad. El registro de actividad tiene una vista de impresión. Úsala para compartir o archivar un registro limpio del historial de la solicitud con fines de auditoría o informes. En la versión impresa, las visualizaciones repetidas que ocurren cerca en el tiempo (en un margen de diez minutos) se combinan en una sola línea — por ejemplo, "Visto (3 veces)" — para que la impresión sea fácil de leer.