Kdy na portál odkázat
Portál pro podpis sdílejte, když někdo:- Nemůže najít původní e-mail se žádostí nebo připomínku
- Má víc než jednu čekající žádost a chce je dokončit na jednom místě
- Dostává žádosti od víc než jedné organizace na stejnou e-mailovou adresu
- Omylem skončí na týmové stránce Přihlásit se nebo Vytvořit účet (kvůli podpisu si nemá zakládat účet organizace)
Jak lidé otevřou portál pro podpis
- Přejděte na app.clearpolicy.app/signer, nebo na stránce přihlášení či registrace týmu klikněte na Jste tu kvůli podpisu dokumentu?.
- Zadejte e-mailovou adresu, na kterou dostávají žádosti o dokumenty.
- V této schránce najděte šestimístný kód a zadejte ho na další obrazovce.
- Po přijetí kódu uvidí Dokumenty — čekající i podepsané žádosti pro tento e-mail.
Kvůli soukromí ClearPolicy po odeslání e-mailu vždy ukáže krok se zadáním kódu. Skutečný kód se odešle jen tehdy, když adresa odpovídá alespoň jedné osobě v ClearPolicy. Špatné nebo vypršelé kódy používají stejnou chybovou cestu v obou případech.
Co lidé vidí
Obrazovka Dokumenty je seskupená podle organizace. Uvnitř každé organizace mohou filtrovat pomocí Vše, Nevyřízeno a Podepsáno.
Vypršelé a zrušené žádosti se nezobrazí. Ukáže se jen práce, kterou lze dokončit, a historie dokončených žádostí.
Čekající žádosti
Každý čekající řádek ukazuje název dokumentu a termín, pokud je nastavené vypršení žádosti. Kliknutím na Podepsat se otevře stejná stránka potvrzení jako z e-mailového odkazu. Osoba dokument přečte, napíše své jméno a odešle. Pokud v tomto prohlížeči už e-mail ověřili, stránka potvrzení může obsahovat ovládací prvek Dokumenty, aby se po podpisu mohli vrátit do portálu pro podpis. ClearPolicy je zpět automaticky nevrací.Podepsané žádosti
Každý podepsaný řádek ukazuje, kdy byla žádost dokončená. Papír v evidenci se objeví, když člen týmu zaznamenal papírové dokončení místo online podpisu. Zobrazit dokument otevře dokončenou žádost, aby si osoba mohla prohlédnout, co podepsala. Dokončené žádosti zůstanou k zobrazení i po uplynutí původního termínu vypršení. U online dokončení dokončená stránka dál nabízí doklad ke stažení (certifikát), pokud je k dispozici. Papírová dokončení osobě ke stažení elektronický certifikát nenabízejí.E-mailový odkaz versus portál pro podpis
Obě cesty používají stejný průběh podpisu. Portál pro podpis je volitelný návrat, ne náhrada e-mailů se žádostmi.
Relace a odhlášení
Po úspěšném kódu zůstane osoba v portálu pro podpis přihlášená omezenou dobu, dokud je aktivní. Kdykoli může v záhlaví kliknout na Odhlásit se a relaci v tomto prohlížeči okamžitě ukončit. Pokud relace skončí, osoba znovu zadá e-mail a požádá o nový kód.Co lidem říct (text podpory)
Můžete poslat například toto:Otevřete app.clearpolicy.app/signer, zadejte e-mail, na který dostáváte naše žádosti o dokumenty, a použijte jednorázový kód, který pošleme. To je portál pro podpis — uvidíte vše, co ještě čeká, i cokoli, co už jste podepsali. Účet ClearPolicy nepotřebujete.Pokud kód nikdy nedorazí, ověřte, že na záznamu osoby používáte stejný e-mail a že na tuto adresu byla odeslána žádost. Podle potřeby můžete z ClearPolicy odeslat připomínku nebo novou žádost.
Související
- Jak fungují potvrzení — stránka podpisu, záznamy a stav žádosti
- Odeslat žádosti — jak fungují e-maily se žádostmi a osobní odkazy
- Vypršení žádosti — termíny u nedokončených žádostí
- Připomínky — navázání u konkrétní otevřené žádosti