ClearPolicy enthält einen Support-Chat innerhalb der App. Du kannst um Hilfe bitten, ohne die Seite zu verlassen, an der du arbeitest.
Den Support-Chat öffnen
Klicke in der Seitenleiste auf Support. Das Support-Panel wird in ClearPolicy geöffnet, und du kannst weiterarbeiten, während der Chat geöffnet ist.
Was du angeben solltest
Damit der Support das Problem verstehen kann, gib Folgendes an:
- Was du versucht hast zu tun.
- Die Seite, auf der du warst.
- Jede angezeigte Fehlermeldung.
- Den Namen des betroffenen Dokuments, der Person oder Gruppe, falls relevant.
Wenn deine Frage Abrechnung oder Testzugang betrifft, erwähne das in deiner ersten Nachricht. Das hilft dem Support, deine Frage an die richtige Stelle weiterzuleiten.
