Nastavit vypršení žádostí
1
Otevřete nastavení žádostí o dokumenty
V postranním panelu klikněte na Nastavení a pak vyberte Žádosti o dokumenty.
2
Zapněte nebo vypněte vypršení žádostí
V sekci Vypršení žádostí o dokumenty použijte přepínač Zapnout vypršení žádostí.
3
Zvolte lhůtu vypršení
Vyberte, kolik dní má žádost zůstat otevřená, než vyprší. Dostupné možnosti jsou 3 dny, 5 dní, 7 dní, 14 dní, 30 dní nebo 60 dní.
Nastavení vypršení platí jen pro nové žádosti vytvořené po zapnutí nebo změně funkce. Existující čekající žádosti se zpětně neovlivní.
Jak vypršení funguje
Když je vypršení žádostí zapnuté, každá nová žádost o dokument dostane termín podle zvolené lhůty vypršení. ClearPolicy denně kontroluje vypršelé žádosti a označí ty, kterým termín už prošel. Jakmile žádost vyprší:- Stav žádosti se změní na Vypršelo.
- Žádost se na stránce Žádosti zobrazí pod Zrušeno/vypršelo.
- Příjemce už potvrzení nemůže dokončit. Když otevře odkaz, uvidí zprávu, že žádost vypršela, a výzvu, aby kvůli novému odkazu kontaktoval odesílatele.
- Událost vypršení se zapíše do protokolu aktivity žádosti spolu s původním termínem.
Jak příjemci vidí termín
Když je vypršení žádostí zapnuté, ClearPolicy termín příjemcům ukáže na více místech, aby věděli, kolik času mají:- E-mailová oznámení — Úvodní e-mail se žádostí i e-maily s připomínkou obsahují výrazné upozornění s přesným datem a časem vypršení.
- Stránka potvrzení — Když příjemce otevře svůj osobní odkaz, nahoře na stránce se zobrazí výstražný pruh s termínem. Datum vypršení je i v postranním panelu s podrobnostmi žádosti.