Options de notification
| Paramètre | Ce qu’il fait | Valeur par défaut |
|---|---|---|
| Notifications instantanées | Vous envoie un e-mail dès que quelqu’un termine une demande que vous avez envoyée. | Activé |
| Échecs de livraison | Vous envoie un e-mail dès qu’un e-mail de demande rebondit, ne peut pas être envoyé ou est marqué comme spam. | Activé |
| Récapitulatif quotidien | Vous envoie un seul e-mail le matin résumant toutes les finalisations de la veille. | Activé |
| Activité d’équipe | Vous notifie également lorsque quelqu’un termine une demande envoyée par un autre membre de l’équipe. Disponible uniquement pour les propriétaires et administrateurs. | Désactivé |
Configurer vos notifications
Ouvrir les paramètres de notification
Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale, puis sélectionnez Notifications.
Activer ou désactiver vos préférences
Activez ou désactivez chaque type de notification :
- Notifications instantanées — Recevez un e-mail immédiatement lorsqu’une demande est terminée.
- Échecs de livraison — Recevez un e-mail immédiatement lorsqu’une demande ne peut pas être livrée.
- Récapitulatif quotidien — Recevez un e-mail de résumé chaque matin à 8 h 00 dans le fuseau horaire de votre organisation.
- Activité d’équipe — Incluez les finalisations des demandes envoyées par d’autres membres de l’équipe (propriétaires et administrateurs uniquement).
Fonctionnement des notifications instantanées
Lorsque les notifications instantanées sont activées, ClearPolicy vous envoie un e-mail au moment où une personne termine une demande que vous avez envoyée. L’e-mail inclut le nom du document, le nom de la personne et le type de finalisation (signature ou accusé de lecture).Fonctionnement des notifications d’échec de livraison
Lorsque les notifications d’échec de livraison sont activées, ClearPolicy vous envoie un e-mail dès qu’un e-mail de demande rebondit, ne peut pas être envoyé ou est marqué comme spam. L’e-mail inclut le nom du document, l’adresse e-mail du destinataire et le problème de livraison. Utilisez cette alerte pour corriger l’adresse et renvoyer la demande avant de relancer avec des rappels.Fonctionnement du récapitulatif quotidien
Lorsque le récapitulatif quotidien est activé, ClearPolicy collecte toutes les finalisations de la veille et vous envoie un seul e-mail de résumé à 8 h 00 dans le fuseau horaire de votre organisation. C’est utile si vous envoyez beaucoup de demandes et préférez moins d’e-mails. Vous pouvez activer les notifications instantanées et le récapitulatif quotidien en même temps. Les e-mails instantanés partent immédiatement, et le récapitulatif fournit un résumé le lendemain matin.Si vous désactivez les notifications instantanées et le récapitulatif quotidien, vous ne recevrez aucun e-mail de finalisation. Vous pouvez toujours consulter le statut des demandes sur le tableau de bord ou dans l’onglet Conformité de chaque document.
Notifications d’activité d’équipe
Les propriétaires et administrateurs voient un commutateur supplémentaire Activité d’équipe. Lorsqu’il est activé, vous recevez des notifications pour les demandes terminées par des personnes — même si un autre membre de l’équipe a envoyé la demande. C’est utile pour rester informé de la progression globale dans votre organisation.Le paramètre d’activité d’équipe n’est disponible que pour les propriétaires et administrateurs de l’organisation. Les Group Managers ne reçoivent des notifications que pour les demandes qu’ils ont personnellement envoyées.