Par défaut, les demandes de validation restent ouvertes indéfiniment jusqu’à ce qu’un destinataire les termine ou que vous les annuliez. Avec l’expiration des demandes, vous pouvez définir une échéance pour que les demandes non terminées soient automatiquement marquées comme expirées après un nombre fixe de jours.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.clearpolicy.app/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Activer l’expiration des demandes
Ouvrez les paramètres des demandes de documents
Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale, puis sélectionnez Demandes de documents.
Activez l'expiration des demandes
Dans la section Expiration des demandes de documents, activez le commutateur Activer l’expiration des demandes de documents.
| Paramètre | Options | Par défaut |
|---|---|---|
| Activer l’expiration des demandes | Activé / Désactivé | Désactivé |
| Fenêtre d’expiration | 3, 5, 7 ou 14 jours | 7 jours |
Les paramètres d’expiration ne s’appliquent qu’aux nouvelles demandes créées après l’activation de la fonctionnalité. Les demandes en attente existantes ne sont pas affectées rétroactivement.
Comment fonctionne l’expiration
Lorsque l’expiration des demandes est activée, chaque nouvelle demande de validation se voit attribuer une échéance basée sur la fenêtre d’expiration que vous avez choisie. ClearPolicy vérifie quotidiennement les demandes expirées et marque celles qui ont dépassé leur échéance. Une fois qu’une demande expire :- Le statut de la demande passe à Expirée.
- Le destinataire ne peut plus terminer la validation. S’il ouvre son lien, il voit un message expliquant que la demande a expiré et lui demandant de contacter l’expéditeur pour obtenir un nouveau lien.
- L’événement d’expiration est enregistré dans le journal d’activité de la demande avec l’échéance d’origine.
Comment les destinataires voient l’échéance
Lorsque l’expiration des demandes est activée, ClearPolicy affiche l’échéance aux destinataires à plusieurs endroits afin qu’ils sachent combien de temps ils ont :- Notifications par e-mail — L’e-mail de demande initial et tout e-mail de rappel comprennent un avis bien visible avec la date et l’heure exactes d’expiration.
- Page de validation — Lorsqu’un destinataire ouvre son lien personnel, une bannière d’avertissement apparaît en haut de la page indiquant l’échéance. La date d’expiration apparaît également dans la barre latérale des détails de la demande.